サイニング薬局
- 【サイニング signing 】
- 手話
サイニングとは「手話」を意味する言葉です。
全スタッフが手話を学び、
真の意味で聴覚に障がいのある方にも
Concept
サイニング薬局
サイニング薬局
これまで薬局では、聴覚に障がいのある方、聴覚に障がいのある方の接客対応をしたスタッフ双方から多くの不安の声がありました。
聴覚に障がいのある方
- 薬剤師や調剤事務の説明が分からなかった
- 伝えたいことを伝えられない、伝えづらい
- 本当はもっと質問したいが聞けなかった
接客対応をしたスタッフ
- 不安を十分に汲み取れない
- やりとりに時間が掛かってしまう
- 適切なコミュニケーション方法が分からない
まいにち薬局秋津店は、
まいにち薬局
秋津店
- 所在地
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〒204-0004
東京都清瀬市野塩 5-299-4
- TEL
- 042-497-2271
- FAX
- 042-497-2272
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営業 |
月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00 - 19:00 | ||||||||
| 10:00 - 21:00 |
まいにち薬局秋津店の工夫
国籍、年齢、性別の違いや障がいの有無など、様々な方の個性が尊重されながら、 安心して医療が受けられる薬局づくりを第一に心掛けています。
- 透明なマスクを着用し表情が読み取りやすく
- お薬の大切なポイントをメモに書いてお渡し
- 電話以外の連絡手段も事前にご案内
- 手話や指差しボードの使用
- 必要な方にはスタッフの声をリアルタイムでディスプレイに表示
- 壁面のアートはスターバックスコーヒーのサイニングストア内に飾ってある作品を手掛けた門 秀彦氏
- 手話や指文字がデザインされたネックストラップ、白衣
- 待合室の椅子は聴覚に障がいのある職人さんが製作